Кейс
Американский сервис телемедицины: пациент попадает к врачу через видеосвязь, а вокруг этого приема живет все остальное — расписание, клинические записи, документы, рецепты и оплата. Сотни видеоприемов в сутки.
Задача
Платформа досталась в наследство в устаревшем виде и переписывалась заново, не переставая работать: приемы шли каждый день все время, пока менялся фундамент.
Медицинский прием — это не видеозвонок. Вокруг него: подбор времени у врача нужной специальности, синхронизация с внешними календарями, запись врача во время приема, документы и выписки, рецепты, повторные визиты, оплата и несколько языков интерфейса. Ошибка в расписании здесь значит, что пациент и врач не встретились.
Что сделали
Результат
Почему это про нас
Здесь работают обе половины студии: Инга ведет продукт и проект, Геннадий — разработку, архитектуру и интеграции. Полный цикл — от постановки задачи и пользовательских сценариев до кода, который уходит в прием к живому пациенту.
Разница с собственными продуктами только в том, что все это происходит внутри большой продуктовой команды заказчика. Способ работы тот же: решения принимают те, кто их потом реализует и потом же поддерживает.